隐私政策 — Fast Locksmith Richmond

我们是谁

Fast Locksmith Richmond 是一家在卑诗省列治文 (Richmond, BC) 及周边地区提供服务的移动锁匠服务公司。本服务由法定实体 Linq Technologies Inc. 运营。我们的网站是 fastlocksmithrichmond.ca。如有隐私相关问题，您可以通过电话 604-332-2291、电子邮件 [email protected]，或通过我们的联系页面与我们联系。本政策适用于通过本网站收集的信息，以及您在直接联系我们预约或咨询锁匠服务时提供的信息。

我们收集的信息

我们仅在您向我们提供个人信息时收集这些信息。我们可能收集的信息类型包括：

联系方式 — 当您填写预约或联系表单时提供的姓名、电话号码和电子邮件地址。
服务地址 — 您需要锁匠服务的地址，以便技师能够找到您。
工作描述 — 您提供的关于所需服务类型的说明（例如：被锁在外面、更换锁芯、更换车钥匙）。
付款信息 — 我们不会在服务器上存储银行卡详细信息。付款在服务现场或通过第三方支付处理商完成。
使用数据 — 当您访问本网站时自动收集的标准服务器日志（IP地址、浏览器类型、访问页面、访问时间）。我们仅使用这些信息来了解网站性能。

我们不会收集敏感的个人信息，例如政府身份证号码、财务账户详情或健康信息。

我们如何使用您的信息

我们使用您提供的信息只为一个目的：提供您所要求的锁匠服务，并就此与您沟通。具体而言，我们可能使用您的信息来：

确认并安排服务上门或预约。
派遣持牌技师前往您在列治文的地址。
在需要澄清工作或地点细节时与您联系。
如果您有未完成或不完整的预约，通过电话或电子邮件向您发送跟进消息。
遵守适用的卑诗省及加拿大法律，包括《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA) 的相关义务。

我们不会将您的信息用于自动化决策、用户画像分析或定向广告。我们绝不会将您的个人信息出售给第三方。

我们与谁共享您的信息

我们仅与直接参与提供您所需服务的相关方共享最低限度的必要信息：

我们的技师 — 被指派处理您服务请求的持牌锁匠会收到您的姓名、地址和工作描述，以便找到您并完成工作。
排班与调度软件 — 我们使用工作管理系统来协调预约安排。您的联系方式和服务详情会存储在该系统中。我们会选择提供适当数据安全保障的工具。
支付处理商 — 如果您以银行卡付款，您的付款信息将通过符合PCI标准的第三方处理商进行处理。我们不会查看或保留您的银行卡号码。
法律义务 — 若依据法院命令、执法机构要求或加拿大法律下其他有效法律程序，我们可能会披露信息。

除此之外，不会进行其他任何形式的信息共享。我们不会将您的联系信息出售、出租或交易给营销公司或数据经纪商。

Cookie 与分析工具

本网站可能使用标准分析工具（例如 Google Analytics）来了解访客如何使用本网站——包括浏览页面、停留时间、大致地理区域等信息。这些数据均经过汇总处理，不会识别您的个人身份。您可以使用 Google Analytics 退出浏览器插件选择退出 Google Analytics 追踪。

我们使用功能性 Cookie 以确保预约表单正常运作。这些 Cookie 属于严格必要类别，不会在其他网站上追踪您。我们不会设置任何广告或跨网站追踪 Cookie。

数据保留

我们会在合理必要的时间内保留服务记录（您的联系方式、地址、工作说明），以便提供服务及用于标准的商业记录保存目的。实际操作中，这意味着我们可能会保留基本工作记录数年，以处理保修跟进或争议事宜。使用日志通常保留90天后即被删除。

如果您希望将您的信息从我们的记录中删除，请联系我们，我们会在符合任何法律保留义务（例如会计或税务记录）的前提下尽力删除相关信息。

您的权利（PIPEDA）

根据加拿大《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA) 以及卑诗省的《个人信息保护法》(PIPA)，您有权：

了解我们持有关于您的哪些个人信息以及如何使用这些信息。
请求查阅您的个人信息。
要求我们更正不准确或不完整的信息。
撤回您同意我们使用您信息的授权（在同意为法律依据的情况下），但需理解撤回同意可能导致我们无法完成相应服务。
在符合法律保留要求的前提下，请求删除您的个人信息。

如需行使上述任何权利，请通过电话 604-332-2291、电子邮件 [email protected]，或通过联系页面与我们联系。我们将在30天内回复。

安全性

我们采取合理的技术和组织措施，以保护您的个人信息免受未经授权的访问、披露、篡改或破坏。我们的网站通过 HTTPS 提供服务。预约和联系表单数据通过加密连接传输。我们将个人数据的访问权限限制在需要该信息以完成工作的员工和承包商范围内。

互联网传输没有任何方法能做到100%安全。尽管我们尽力而为，但无法保证绝对的安全性。

第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站的链接——例如用于导航的 Google 地图或支付处理商的门户网站。我们对这些网站的隐私操作不承担责任。我们建议您在提供个人信息之前先查阅其隐私政策。

儿童隐私

我们的服务面向成年人。我们不会在明知的情况下收集16岁以下任何人的个人信息。如果您认为未成年人向我们提交了信息，请联系我们，我们将立即删除该信息。

本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们业务实践或适用法律的变化。当我们进行更新时，会更新本页底部的日期。如变更内容重大，我们将采取措施通知您（例如在网站上发布通知）。我们建议您定期查阅本页面。

联系我们

如果您对本政策或我们如何处理您的个人信息有任何疑问，请与我们联系：

电话： 604-332-2291（24/7）
电子邮件： [email protected]
网站： fastlocksmithrichmond.ca/contact
运营方： Linq Technologies Inc.，卑诗省列治文 (Richmond, BC)，加拿大

如果您对我们的回复不满意，您有权向加拿大隐私专员办公室 (Office of the Privacy Commissioner of Canada) 投诉，网址为 priv.gc.ca。

最近更新日期：2026年6月7日

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